雑談

勝ち癖

誰でも、仕事が上手く進むとき、進まない時があります。

しかし、その比率に差があります。

つまり、上手く進む方が多い人と、そうでない人。

私は、それを「勝ち癖」「負け癖」と呼んでいます。

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雑談

接客

視点転換・・・視点を変えると、同じ現象でも違った見え方になり、考え方や行動が変わることがあります。

そんな視点転換の典型例が「何のために仕事をするのか?」です。

結論は「給料や昇給、待遇」を目的にするのではなく ...

雑談

勝ち癖

なかなか成果が得ることが出来ず、悩んでいる人をよく見かけます。

彼らとの会話を再現すると・・・

「なかなか成果が出ずに困っています」
「成果ってなに?」
「仕事がうまく進むことです」
「 ...

雑談

会議

久しぶりに厳しい記事を書きます。
そんなきっかけをくれた受講生の感想文は・・・

私は議論を全くできていませんでした・・・・。受講生の全員が堀井先生に指摘されるまで、テーマに沿った議論が行われていないことに気づくこと ...

雑談

やる気なし

仕事であれ、プライベートであれ、ネガティブな思考が習慣化してしまっている人への対処には困ります。

ま、プライベートであれば、徐々に距離をおき縁を切ればいいのですが、仕事となればそれは困難なことです。

人それぞれ ...

雑談

チーム

組織・チームを率いていく上で、正しい考え方・正しい行動が必ずしも支持を得ることには繋がらない、という話です。

人は、理論・理屈と同じく「感情」も持ち合わせています。
正しい考え方・正しい行動であっても、部下はもちろ ...

雑談

成長の前提
人材育成は、リーダーの大切な仕事

私のリーダー研修の中心は「人材育成」です。

組織のリーダーには、様々な役割がありますが、中長期的な視点に立つと「組織力・チーム力を上げる役割」が、最も重要なテーマの1つです。

プ ...

雑談

ビジネススキルの方程式

ビジネススキル=(OS:基礎スキル)×(アプリ:専門スキル・実務スキル)

人のスキルは、パソコンやスマートフォンに例えると「よく似てるな」と思います。
つまり「OS」と「アプリ」の関係です。 ...

雑談

今回はコミュニケーションエラーがテーマでしたが、改めて考えると日常では常にコミュニケーションエラーが発生している状況と思い、大変参考になりました。

お客様対応の現場では、実際、様々なコミュニケーションエラーで対応が遅れ、お ...

雑談

会議

リーダーが再発防止策を提案して、ただ気をつけさせようとするだけでは、同じことが繰り返されることが多いように思います。
まずは起こったことに対する原因・危険性を十分部下に理解・反省させたうえで、部下本人に再発防止策を考えさせるこ ...

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